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Versand & Lieferung
Kurier-Lieferzeit
| Region | Äußern | Schnell | Standard |
| USA | 3-5 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Europa | 3-5 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 3-5 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Kanada | 3-7 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Australien | 3-7 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Neuseeland | 3-7 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Japan | 3-7 Werktage | 6-8 Werktage | 7-15 Werktage |
| Andere | 3-7 Werktage | 6-8 Werktage | 8-15 Werktage |
Die Zeit wird in Arbeitstagen gezählt.
*Kostenloser Standardversand bei Bestellungen von 2 oder mehr Artikeln/Bestellungen ab 69 $.
*Der Versand kostet 4,99 $ für Bestellungen bis zu 69 Stück und maximal 2 Artikeln.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Allgemeines: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Sollte der bestellte Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie per E-Mail über die nächstbeste Alternative.
Handgefertigte Artikel: Um die Qualität jedes handgefertigten Produkts und die Frische der Materialien zu gewährleisten, reservieren wir jedem Kunsthandwerker bis zu zwei Wochen. Bitte rechnen Sie daher mit einer Produktions- und Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen vor dem Versand.
* Alle Expressbestellungen werden bei der Produktion priorisiert, was in der Regel nur 1-3 Werktage vor dem Versand in Anspruch nimmt.
* Kunden in den USA zahlen keine Steuern oder Gebühren auf ihre Einkäufe; die VA ist im Preis der Artikel enthalten, wenn Kunden in Europa Produkte kaufen.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und zufriedenstellend ist. Wir verstehen jedoch, dass manchmal etwas anders verläuft als geplant. In diesem Fall steht Ihnen unser allgemeines Rückgabe- und Umtauschverfahren zur Verfügung.
Allgemeines Rückgabe-/Umtauschverfahren
Schritt 1: Rückgabe und Umtausch einleiten
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lavechic.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie professionell und kompetent während des gesamten Rückgabe- und Umtauschprozesses.
Schritt 2: Senden Sie Ihr Produkt zurück
Nachdem wir Ihre Anfrage genehmigt und Ihnen unsere Rücksende-/Umtauschadresse mitgeteilt haben, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen gemäß unserer Anleitung zurück. Wir empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen, da wir eine Rückerstattung/einen Umtausch erst nach Erhalt des Produkts vornehmen können. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für Rücksendungen nicht übernehmen.
Schritt 3: Rückerstattung/Umtausch
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen prüfen, einen Umtausch veranlassen oder eine Rückerstattung ausstellen.
Wichtige Hinweise
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Rückgabe/den Umtausch einzuleiten. Direkte Rücksendungen bei der Lieferung oder bei der Post ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lavechic.com mit dem Betreff „RÜCKSENDUNG“.
Wir gewähren Rückerstattungen/Umtausch nur für Artikel, die unter unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinie fallen.
